Help Center/Veiligheid/Wat te doen bij problemen?
Terug naar Help Center

Wat te doen bij problemen?

Veiligheid
1.7k weergavenLaatst bijgewerkt: 3-8-2025

Problemen kunnen voorkomen. Hier is een stap-voor-stap gids om ze op te lossen:

Stap 1: Probeer het eerst onderling op te lossen

  • Stuur een beleefd bericht via de chat
  • Leg het probleem duidelijk uit
  • Geef de andere partij tijd om te reageren (24-48 uur)
  • Bewaar screenshots van alle communicatie

Stap 2: Neem contact op met ons

Als onderling overleg niet werkt:

E-mail Support

Voor niet-urgente problemen

verkoopjecadeaukaart@gmail.com
Telefoon

Voor urgente problemen

06-49633999

Stap 3: Verzamel bewijs

  • Screenshots van chatberichten
  • Betalingsbewijzen (Tikkie, bankoverschrijving)
  • Foto's van de advertentie
  • Eventuele e-mails of andere communicatie

💡 Onze rol

Wij kunnen bemiddelen tussen partijen, gebruikers waarschuwen of blokkeren, en advies geven. We kunnen echter geen geld terugbetalen omdat we geen betalingen verwerken.

Was dit artikel nuttig?

Nog steeds vragen?

Ons team helpt je graag verder