Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17-7-2025

1. Inleiding

Welkom bij Cadeaubon Marktplaats. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Cadeaubon Marktplaats is een online platform waar gebruikers cadeaubonnen kunnen kopen en verkopen. Wij faciliteren deze transacties maar zijn geen partij bij de overeenkomst tussen koper en verkoper.

2. Definities
Platform: De website en diensten van Cadeaubon Marktplaats
Gebruiker: Elke persoon die gebruik maakt van het Platform
Verkoper: Gebruiker die cadeaubonnen aanbiedt voor verkoop
Koper: Gebruiker die cadeaubonnen koopt
Cadeaubon: Digitale of fysieke waardebon uitgegeven door een retailer
3. Account Registratie

3.1 Accountvereisten

  • U moet minimaal 18 jaar oud zijn
  • U moet accurate en volledige informatie verstrekken
  • U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw account
  • Eén account per persoon is toegestaan

3.2 Accountbeëindiging

Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen bij schending van deze voorwaarden, verdachte activiteiten, of om andere redenen naar ons goeddunken.

4. Kopen en Verkopen

4.1 Voor Verkopers

  • U mag alleen cadeaubonnen verkopen die u rechtmatig bezit
  • Alle informatie over de cadeaubon moet accuraat zijn
  • U moet de cadeaubon leveren binnen 24 uur na betaling
  • Gestolen of frauduleuze cadeaubonnen zijn strikt verboden

4.2 Voor Kopers

  • Controleer alle details voordat u koopt
  • Test de cadeaubon onmiddellijk na ontvangst
  • Meld problemen binnen 48 uur
  • Gebruik alleen onze officiële betalingsmethoden

4.3 Transactiekosten

Wij rekenen een commissie van 5% over elke succesvolle transactie. Deze kosten worden automatisch ingehouden bij uitbetaling aan de verkoper.

5. Betalingen

5.1 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Bancontact

5.2 Uitbetalingen

Verkopers ontvangen hun geld binnen 2-5 werkdagen na succesvolle levering van de cadeaubon, minus onze commissie en eventuele transactiekosten.

5.3 Terugbetalingen

Terugbetalingen zijn mogelijk bij niet-levering, onjuiste beschrijving, of defecte cadeaubonnen. Alle terugbetalingsverzoeken worden individueel beoordeeld.

6. Verboden Activiteiten

De volgende activiteiten zijn strikt verboden:

  • Verkoop van gestolen cadeaubonnen
  • Frauduleuze activiteiten
  • Misbruik van het beoordelingssysteem
  • Spam of ongewenste berichten
  • Omzeiling van onze commissiestructuur
  • Gebruik van geautomatiseerde systemen
  • Schending van intellectueel eigendom
  • Intimidatie of bedreiging van gebruikers
7. Aansprakelijkheid

7.1 Platformrol

Wij fungeren als intermediair tussen kopers en verkopers. Wij zijn geen partij bij de transacties en niet aansprakelijk voor de kwaliteit, geldigheid, of levering van cadeaubonnen.

7.2 Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de commissie die wij hebben ontvangen voor de betreffende transactie. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

7.3 Gebruikersverantwoordelijkheid

Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen handelingen op het platform en moeten alle toepasselijke wetten naleven.

8. Privacy en Gegevens

Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt geregeld door onze Privacyverklaring, die onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

9. Geschillenbeslechting

9.1 Interne procedure

Bij geschillen tussen gebruikers bieden wij bemiddeling aan. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het oplossen van geschillen.

9.2 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via e-mail of een prominente melding op onze website. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

E-mail: juridisch@cadeaubonmarkt.nl

Adres: Cadeaubon Marktplaats, [Adres], Nederland

Telefoon: 085-1234567