Let op: Het platform is nog in ontwikkeling. Het plaatsen van advertenties werkt al, maar betalingen zijn nog niet actief. We hopen 5 december live te gaan!

Veiligheid & Beveiliging

Jouw veiligheid is onze hoogste prioriteit

100% Veilig
SSL Versleuteld
1. Platform Beveiliging

SSL Encryptie

Al onze communicatie wordt beschermd door 256-bit SSL encryptie. Dit betekent dat al uw gegevens versleuteld worden verzonden en veilig zijn tegen onderschepping.

Geverifieerde Accounts

Gebruikers kunnen hun account laten verifiëren via e-mail en identiteitsverificatie. Geverifieerde accounts krijgen een

Verified
badge.

Beveiligde Betalingen

We werken samen met gerenommeerde betalingsproviders zoals Stripe voor veilige transacties. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

2. Veilig Handelen - Tips

DO - Wel doen

  • Controleer het verificatiebadge van de verkoper
  • Communiceer via ons beveiligde chat systeem
  • Vraag om foto's van de cadeaubon met code
  • Controleer de waarde van de cadeaubon bij de retailer
  • Gebruik onze beveiligde betalingsmethodes
  • Lees reviews van andere kopers
  • Meld verdachte activiteiten direct

DON'T - Niet doen

  • Betaal nooit buiten het platform om
  • Deel geen persoonlijke bankgegevens
  • Vertrouw niet op prijzen die te mooi zijn om waar te zijn
  • Communiceer niet via externe kanalen (WhatsApp, email)
  • Verstuur geen geld via Western Union of andere overboekmethodes
  • Accepteer geen verhalen over "spoedverkoop"
3. Oplichting Herkennen

Rode Vlaggen

Onrealistische prijzen: Cadeaubonnen die 50% of meer onder de waarde worden aangeboden zijn verdacht
Druk op snelle betaling: Oplichters proberen je te haasten om niet na te denken
Externe betalingen: Verzoeken om te betalen via PayPal, Tikkie, of bankoverschrijving
Geen verificatie: Verkopers die weigeren extra foto's of bewijzen te sturen
Vage communicatie: Algemene berichten die niet specifiek op jouw vraag ingaan
4. Gebruikersverificatie

Wij bieden meerdere niveaus van verificatie aan om het vertrouwen tussen gebruikers te vergroten:

Email Verified

Gebruiker heeft email adres geverifieerd

ID Verified

Identiteit geverifieerd met geldig identiteitsbewijs

Trusted Seller

Meer dan 10 succesvolle transacties met 4.5+ rating

Wil je ook geverifieerd worden?

Verhoog je vertrouwbaarheid en verkoop sneller met een verificatie badge!

5. Veilige Betalingen

We ondersteunen de volgende veilige betalingsmethodes:

iDEAL

Direct betalen via je eigen bank. Meest gebruikte methode in Nederland.

Credit Card

Visa, Mastercard, en American Express. Wereldwijd geaccepteerd.

PayPal

Betaal veilig met je PayPal account met buyer protection.

Bancontact

Populair in België. Direct betalen via je bank.

100% Beveiligde Betalingen

Al onze betalingen worden verwerkt door Stripe, één van de meest vertrouwde betalingsproviders ter wereld. We slaan geen creditcardgegevens op.

6. Escrow Betalingssysteem met Dubbele Verificatie

Wat is Escrow?

Escrow is een betalingsbeschermingssysteem waarbij wij het geld van de koper veilig bewaren totdat beide partijen én onze moderators hebben bevestigd dat alles in orde is. Het geld gaat niet direct naar de verkoper, maar wordt eerst op een beveiligde escrow-rekening geplaatst. Pas wanneer de koper én onze moderators bevestigen dat de code werkt, wordt het geld vrijgegeven aan de verkoper.

Hoe werkt ons Escrow systeem met dubbele verificatie?

1

Verkoper plaatst cadeaubon

De verkoper uploadt foto's van de cadeaubon en vult alle informatie in. Onze moderators voeren een eerste waardecheck uit: zijn de foto's duidelijk, klopt de waarde, is alle informatie correct? Na goedkeuring komt de bon online op de marktplaats.

2

Koper betaalt

De koper betaalt via een van onze veilige betaalmethodes (iDEAL, creditcard, etc.). Het geld wordt niet direct naar de verkoper gestuurd, maar komt op onze beveiligde escrow-rekening.

3

Koper ontvangt en test code

De koper krijgt direct toegang tot de cadeauboncode via zijn bestellingenoverzicht. De koper heeft 24 uur de tijd om de code te testen op de website van de retailer (bijv. Bol.com, Coolblue) en te bevestigen of de code werkt.

4

Koper bevestigt of meldt probleem

Alles in orde? De koper klikt op "Code werkt!" in het order dashboard binnen 24 uur.
Probleem? De koper kan binnen 24 uur een dispute openen als de code niet werkt. Het geld blijft dan in escrow totdat we het probleem hebben opgelost.

5

Tweede waardecheck door moderators

Nadat de koper heeft bevestigd dat de code werkt, voeren onze moderators een tweede verificatie uit. We controleren zelf of de cadeauboncode daadwerkelijk geldig is en of het saldo klopt. Dit voorkomt fraude en geeft beide partijen extra zekerheid.

6

Geld vrijgegeven aan verkoper

Na succesvolle tweede verificatie wordt het geld vrijgegeven aan de verkoper. De verkoper ontvangt zijn uitbetaling binnen 24-48 uur. Bij afwijzing tijdens de tweede check wordt het geld automatisch teruggestort naar de koper.

Waarom Dubbele Verificatie?

Extra bescherming: Twee onafhankelijke checks voordat geld wordt vrijgegeven

Fraudepreventie: Wij controleren zelf of de code daadwerkelijk geldig is

Koper beschermd: Geld terug als de code na onze controle niet blijkt te werken

Verkoper beschermd: Zekerheid dat transactie echt is en koper niet kan frauderen

100% transparant: Beide partijen worden op de hoogte gehouden van elke stap

Praktijkvoorbeeld

Jan wil een Bol.com bon van €50 kopen van Lisa voor €42.

  1. Lisa uploadt de bon. Moderators checken: foto's OK, waarde €50 klopt → Goedgekeurd.
  2. Jan ziet de bon online en betaalt €42 via iDEAL. Geld gaat in escrow.
  3. Jan krijgt direct toegang tot de boncode in zijn bestellingen: "XXXX-YYYY-ZZZZ".
  4. Jan test de code op Bol.com binnen 24 uur: saldo is €50. Hij klikt op "Code werkt!".
  5. Onze moderators voeren tweede check uit: we testen de code zelf en bevestigen dat het saldo €50 is.
  6. Code is geldig → Geld wordt vrijgegeven. Lisa ontvangt €37,80 (€42 min 10% commissie).

Beide partijen én platform zijn zeker: alles is in orde!

Wat als er een probleem is?

Als de code niet werkt of er is een ander probleem, kan de koper binnen 24 uur een dispute openen. Het geld blijft dan in escrow totdat:

  • De verkoper bewijst dat de code geldig is, OF
  • De koper bewijst dat de code niet werkt
  • Beide partijen tot een oplossing komen

Ons support team bekijkt alle bewijzen (screenshots, chat logs) en neemt een eerlijke beslissing. Bij fraude wordt het volledige bedrag teruggestort aan de koper en krijgt de verkoper een ban.

100% Geld-terug-garantie

Mocht je bewezen oplicht zijn of een ongeldige code ontvangen, dan krijg je je geld volledig teruggestort. Geen vragen, geen gedoe. Dat is onze belofte aan jou.

7. Problemen Melden

Heb je verdachte activiteiten gezien? Meld het direct bij ons. We nemen alle meldingen serieus en onderzoeken ze grondig.

Wat kun je melden?

  • Verdachte verkopers of advertenties
  • Oplichting pogingen of fraude
  • Valse cadeaubonnen
  • Misbruik van het platform
  • Ongewenste berichten of intimidatie

Hoe melden?

Via de advertentie: Klik op "Melden" bij elke advertentie

Via chat: Gebruik de "Melden" knop in het chatvenster

Direct contact: Ga naar meldformulier

Urgent: info@verkoopjecadeaukaart.nl