Let op: Het platform is nog in ontwikkeling. Het plaatsen van advertenties werkt al, maar betalingen zijn nog niet actief. We hopen 5 december live te gaan!

Help Center/Betalingen
Terug naar Help Center

Betalingen

Alles over betalingen tussen kopers en verkopers

Belangrijk te weten

Wij faciliteren alleen de connectie tussen kopers en verkopers. Alle betalingen worden direct tussen gebruikers geregeld. Wij verwerken geen betalingen voor cadeaubon transacties.

Welke betaalmethoden kunnen jullie gebruiken?
Populair

Kopers en verkopers regelen de betaling onderling. Hier zijn de meest gebruikte methoden:

Digitale betalingen

  • Tikkie - Snel en veilig
  • Bankoverschrijving - Traditioneel en betrouwbaar
  • PayPal - Internationale bescherming
  • Bunq/Revolut - Moderne bankieren

Fysieke betalingen

  • Contant - Bij ophalen/afspraak
  • Pinnen - Met mobiele pinterminal

💡 Aanbeveling

Tikkie is de meest populaire methode in Nederland. Het is snel, veilig en beide partijen hebben direct bewijs van betaling.

Wanneer moet ik betalen/ontvang ik mijn geld?

De timing van betaling hangt af van wat jullie onderling afspreken:

Voor kopers:

  • Bij digitale overdracht: Betaal eerst, ontvang daarna de cadeauboncode
  • Bij fysieke afspraak: Betaal bij ontvangst van de fysieke cadeaubon
  • Bij verzending: Spreek af of je vooraf betaalt of bij ontvangst

Voor verkopers:

  • Digitale codes: Deel de code pas na ontvangst van betaling
  • Fysieke bonnen: Ontvang betaling bij overdracht
  • Verzending: Verstuur pas na bevestiging van betaling

⚠️ Veiligheidsadvies

Deel nooit cadeauboncodes voordat je de betaling hebt ontvangen. Controleer altijd of de betaling daadwerkelijk op je rekening staat.

Problemen met betaling

Wat te doen als er problemen zijn met de betaling:

Veelvoorkomende problemen:

Betaling niet ontvangen
  • • Controleer je bankrekening en spam folder
  • • Vraag de koper om bewijs van betaling
  • • Wacht 1-2 werkdagen voor bankoverschrijvingen
Verkoper reageert niet na betaling
  • • Stuur een herinnering via de chat
  • • Bewaar bewijs van betaling
  • • Neem contact op met ons support team
Cadeaubon werkt niet na betaling
  • • Controleer de code bij de uitgever
  • • Neem contact op met de verkoper
  • • Rapporteer het probleem aan ons

🚨 Bij fraude

Als je denkt dat je bent opgelicht:

  • • Neem direct contact op met je bank
  • • Rapporteer de gebruiker op ons platform
  • • Bewaar alle communicatie en bewijzen
  • • Overweeg aangifte bij de politie
Terugbetaling aanvragen

Omdat wij geen betalingen verwerken, kunnen wij geen directe terugbetalingen doen. Hier is wat je kunt doen:

Stappen voor terugbetaling:

1
Neem contact op met de andere partij

Probeer eerst onderling tot een oplossing te komen

2
Documenteer het probleem

Bewaar screenshots, berichten en bewijzen

3
Rapporteer bij ons

Wij kunnen bemiddelen en de gebruiker waarschuwen/blokkeren

4
Neem contact op met je bank

Voor chargeback of andere bescherming

💳 PayPal bescherming

Als je via PayPal hebt betaald, kun je gebruik maken van hun koopbescherming. Open een geschil via je PayPal account.

Hulp nodig met betalingen?

Ons team helpt je graag met betalingsproblemen